Vacatureoverzicht Elspeet

Vacature Service Adviseur
Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Deze functie is veelzijdig en uitdagend. Je plant onderhoudswerkzaamheden in via het systeem en zorgt dat de collega monteurs een overzichtelijke en passende planning hebben. Je bereid de werkorder voor door de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden klaar te maken. Doordat we de klanten altijd eerst een prijsopgaaf sturen neem je in de tussentijd contact op met de klant tijdens reparatie en/of onderhoudswerkzaamheden. Vrolijk en juist de klant te woord staan is bij jou geen probleem. Je handelt daarnaast de administratieve zaken af zoals facturatie. Uiteindelijk wil jij met je team de klant uiterst tevreden op weg helpen en de klant daarbij eerlijk aankijken.

Het vertrouwen met de klant is belangrijk. Dat betekent de klant juist adviseren en een persoonlijk contact. Hierdoor kun je de klant altijd juist op weg helpen. Maar hoe ziet zo’n dag er dan uit?

– Je zorgt dat de werkplaats planning in orde is door het juist inplannen van werkzaamheden
– Klaarmaken van de werkorders in het systeem en klaarzetten van onderdelen
– Je stuurt de monteurs aan om zo efficiënt mogelijk te werken
– Klanten worden juist en vriendelijk te woord gestaan
– Tijdens onderhoud/reparatie blijft de klant op de hoogte van de gemaakte werkzaamheden
– Administratieve werkzaamheden zoals facturatie

Dit alles doe je binnen een leuk team waarbij collegialiteit, kwaliteit en doelgerichtheid centraal staan. Als het gezicht van Franken Elspeet ga je op een nette en verantwoordelijke manier met klanten om en zorg je dat de klant uiterst tevreden op weg kan.

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau (in de richting van service adviseur / auto techniek). Ervaring is een pré.

Betreft in ieder geval dagen: donderdag & vrijdag.